Вопрос № 178

Передайте пожалуйста руководству жалобу на работу библиотеки. Соискатель ученой степени должен сдавать диссертацию в библиотеку и заполнить договор. Библиотека почему-то не предоставляет соискателю бумажную версию договоров и бумаг в полном объеме. Причем второй экземпляр договора в формате А3 соискатель должен где-то раздобыть сам, например бегать по институту и искать, где сделать платную копию на формат А3. На месте они не делают копии потому, что у них оплата только через сайт, рассчитать на месте они не могут. В пандемию соискатель вместо единократного посещения библиотеки вынужден делать это дважды и еще побывать в типографии где сделает копию А3, и сбегать распечатать остальные бумажки с сайта, Если библиотека заключает договор в выдуманном им формате А3, когда во все мире договор на печатается на двух листах А4, то пусть и предоставляет оба экземпляра, или библиотека обеднеет от одного листа? На сайте указано, что договор дает библиотека в читальном зале, но она дает только 1 шт. Почему в пандемию, библиотека не в состоянии минимизировать посещение к ним, или не предоставляет полный комплект документов на месте?

Ответ:

Марина Анатольевна, здравствуйте!
Примите искренние извинения за инцидент, который произошел с Вами при оформлении приема документов в фонд Информационно-библиотечного комплекса университета.
По итогам рассмотрения Вашей жалобы, могу написать следующее.
Порядок приема автореферата и диссертации подробно прописан на сайте ИБК https://library.spbstu.ru/ru/pages/avtoram/aspirantam_i_soiskateliam/. Мы всегда предупреждаем (если с нами связываются по почте или по тлф.) соискателя, что прежде, чем приходить передавать документы, внимательно ознакомьтесь с информацией, размещенной сайте. Количество выданных бланков л/д (1 экз., формат А3) и регистрационных листов были определены внутренним порядком приема документов. Вам было предложено отксерокопировать 2 экз. договора и распечатать регистрационный лист на месте, в Читальном зале, и предложена форма оплаты через сайт, но для Вас это было неудобно. В настоящее время, мы максимально минимизируем контакты с наличными средствами и предлагаем наиболее безопасную версию оплаты. Формат лицензионного договора (А3) был рекомендован юридической службой университета, дабы избежать подмены первого листа ЛД, который затем передается на подпись ректору университета.
Очень надеюсь, что ответила на все Ваши вопросы.
С уважением, Информационно-библиотечный комплекс.

Дата создания: 9 декабря 2020

Категория: Общие вопросы

Статус: Готов