<div>
    <h3>Вопрос:</h3>
    &lt;p&gt;Передайте пожалуйста руководству жалобу на работу библиотеки. Соискатель ученой степени должен сдавать диссертацию в библиотеку и заполнить договор. Библиотека почему-то не предоставляет соискателю бумажную версию договоров и бумаг в полном объеме. Причем второй экземпляр договора в формате А3 соискатель должен где-то раздобыть сам, например бегать по институту и искать, где сделать платную копию на формат А3. На месте они не делают копии потому, что у них оплата только через сайт, рассчитать на месте они не могут. В пандемию соискатель вместо единократного посещения библиотеки вынужден делать это дважды и еще побывать в типографии где сделает копию А3, и сбегать распечатать остальные бумажки с сайта, Если библиотека заключает договор в выдуманном им формате А3, когда во все мире договор на печатается на двух листах А4, то пусть и предоставляет оба экземпляра, или библиотека обеднеет от одного листа? На сайте указано, что договор дает библиотека в читальном зале, но она дает только 1 шт. Почему в пандемию, библиотека не в состоянии минимизировать посещение к ним, или не предоставляет полный комплект документов на месте?&lt;/p&gt;<br/>
    <hr/>
</div>
<div>
    <h3>Ответ:</h3>
    
        <p>Марина Анатольевна, здравствуйте! <br />Примите искренние извинения за инцидент, который произошел с Вами при оформлении приема документов в фонд Информационно-библиотечного комплекса университета. <br />По итогам рассмотрения Вашей жалобы, могу написать следующее.<br />Порядок приема автореферата и диссертации подробно прописан на сайте ИБК https://library.spbstu.ru/ru/pages/avtoram/aspirantam_i_soiskateliam/. Мы всегда предупреждаем (если с нами связываются по почте или по тлф.) соискателя, что прежде, чем приходить передавать документы, внимательно ознакомьтесь с информацией, размещенной сайте. Количество выданных бланков л/д (1 экз., формат А3) и регистрационных листов были определены внутренним порядком приема документов. Вам было предложено отксерокопировать 2 экз. договора и распечатать регистрационный лист на месте, в Читальном зале, и предложена форма оплаты через сайт, но для Вас это было неудобно. В настоящее время, мы максимально минимизируем контакты с наличными средствами и предлагаем наиболее безопасную версию оплаты. Формат лицензионного договора (А3) был рекомендован юридической службой университета, дабы избежать подмены первого листа ЛД, который затем передается на подпись ректору университета.<br />Очень надеюсь, что ответила на все Ваши вопросы.<br />С уважением, Информационно-библиотечный комплекс.<br /><br /></p>
    
</div>
<script type="text/javascript">
    window.print();
</script>